Сервис
Специализированный сервисный центр
Мы гарантируем качественный сервис в самые короткие сроки!
На все товары, купленные в магазине ФитнесДом, распространяется гарантия продавца. Срок действия гарантии указан в гарантийном талоне, выданном при покупке товара.
Гарантийное и постгарантийное сервисное обслуживание товаров производится в Сервисном центре. Срок гарантии исчисляется со дня передачи товара покупателю и распространяется только на товары, приобретенные в магазине ФитнесДом и у уполномоченных дилеров.
Гарантийные обязательства Продавца имеют силу только на территории Российской Федерации. В случае вывоза приобретенного товара за пределы РФ, Гарантийные условия определяются уполномоченным представителем Продавца в данной стране. Гарантийное обслуживание на территории РФ проводится в соответствии с нормами действующего законодательства и гарантийными обязательствами фирм-изготовителей.
Позвоните в Сервисный центр по телефону (495) 730-55-05, сообщите своё имя, модель Вашего Изделия и характер неисправности. С Вами договорятся о проведении ремонтных работ на месте или сообщат, куда переслать Изделие для ремонта.
Адрес Сервисного центра магазина интернет-магазина «ФитнесДом»
127015, г. Москва, ул. Новодмитровская, д. 5а,
Телефон:
Часы работы с 9:00 до 18:00.
Гарантийный ремонт
Продавец обязуется в течение всего гарантийного срока проводить бесплатный гарантийный ремонт оборудования для устранения скрытых дефектов, появившихся в ходе эксплуатации. Ремонтные работы выполняются уполномоченным квалифицированным представителем Продавца.
Дефекты, не подлежащие гарантийному обслуживанию:
- Любые повреждения, вызванные халатностью, неправильной транспортировкой, сборкой или установкой, а также коррозия, вызванная эксплуатацией Изделия в неблагоприятных условиях;
- Замена оригинальных деталей, изменения или модификации конструкции, выполненные без письменного разрешения Продавца;
- Повреждения, которые явились результатом неправильной эксплуатации и обслуживания Изделия (см. «Руководство по эксплуатации»).
Транспортные расходы и страхование.
В Москве и других городах, где открыты Сервисные центры Продавца, гарантийный ремонт проводится на месте установки Изделия в случае ремонта крупногабаритного товара и товара, вес которого превышает 5 кг. В случае нахождения Изделия в городах, где нет Сервисных центров Продавца, Владелец Изделия должен от своего имени, но за счёт Продавца организовать транспортировку Изделия в ближайший Сервисный центр Продавца. Для этого владелец должен обратиться в Сервисный центр Продавца, получить подтверждение своего заказа и присвоенный ему номер, надёжно упаковать Изделие, написать номер заказа на внешней стороне упаковки (по возможности сохраняйте оригинальную картонную упаковку), застраховать Изделие за счёт Продавца и согласовать с Сервисными центром условия и стоимость отправки Изделия в его адрес. В посылку следует вложить письмо с описанием дефекта или проблемы, а также копии документов, подтверждающие факт покупки и её дату (Гарантийный талон, товарный чек или товарная накладная).
Специализированный сервисный центр «POLAR»
Если Ваш пульсометр или аксессуары POLAR нуждаются в замене батареи или в сервисном обслуживании, мы рекомендуем отправить их в наш специализированный сервисный центр POLAR.
- Пожалуйста, заполните прилагаемую заявку, которая включает в себя инструкцию по пересылке.
- Ваша заявка будет рассмотрена в течение двух рабочих дней с момента получения устройства. Специализированные сервисные центры POLAR находятся в салонах-магазинах «ФитнесДом» в городе Москва и
Санкт-Петербург .
Адреса авторизованных сервисных центров POLAR:
127015, г. Москва, ул. Новодмитровская, д. 5а, стр. 3, 3 этаж.
Телефон: + 7 (499) 744 3472.
191167, г.
Тeл.: +7 (812) 346 1338